- Wersja
- 1.0
- Obowiązuje od
- 1 września 2026
1. Zobowiązanie
Otwocki Ośrodek Wsparcia Rodziny, Diagnozy i Terapii Sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność serwisu oowit.pl zgodnie z wytycznymi WCAG 2.2 na poziomie AA oraz wymaganiami europejskiego aktu o dostępności (dyrektywa 2019/882, wdrożona ustawą z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług).
Serwis służy do umawiania wizyt i zawierania umów na odległość, więc obejmują go wymagania dotyczące usług e-commerce. Traktujemy to jednak jako minimum: pierwszy kontakt z ośrodkiem psychologicznym bywa trudny sam w sobie i strona nie ma tego utrudniać.
2. Status zgodności
Serwis jest zgodny z WCAG 2.2 na poziomie AA.
Ocena obejmuje wszystkie podstrony publiczne: stronę główną, opis ośrodka, zespół i profile specjalistów, listę i opisy usług, cennik, aktualności, dostępne terminy, kontakt, rezerwację oraz komplet dokumentów prawnych.
3. Data sporządzenia i metoda oceny
- Data sporządzenia deklaracji: 1 września 2026 r.
- Data ostatniego przeglądu: 1 września 2026 r.
- Metoda oceny: samoocena wykonawcy, przeprowadzona automatycznymi testami
axe-core(reguływcag2a,wcag2aa,wcag21a,wcag21aa,wcag22aa) na dwudziestu adresach serwisu oraz testami nawigacji klawiaturą. Testy są częścią zestawu uruchamianego przed każdym wdrożeniem, więc regres w dostępności zatrzymuje wdrożenie zamiast trafiać na produkcję.
4. Co zapewniamy
- Obsługa samą klawiaturą. Każdy odnośnik, przycisk i pole formularza da się osiągnąć klawiszem Tab i uruchomić Enterem. Widoczna obwódka fokusa nie znika i ma własny kolor na ciemnym tle. Na początku strony znajduje się odnośnik „Przejdź do treści".
- Kontrast. Kolory tekstu i tła spełniają wymóg 4,5:1 dla tekstu zwykłego. Nagłówek na zdjęciu hero utrzymuje 7,3:1 w najciemniejszym punkcie kadru.
- Teksty alternatywne. Każde zdjęcie niosące treść ma opis dla czytnika ekranu. Grafika bez opisu nie trafia na stronę — mechanizm wczytywania wpisów odrzuca ją, zamiast pokazać pustą ramkę.
- Struktura nagłówków. Jeden
h1na stronę, sekcje i karty w kolejnych poziomach bez przeskoków. Sekcje mają nazwy, więc czytnik ekranu daje listę do przeskakiwania. - Ograniczenie ruchu. Ustawienie „ogranicz animacje" w systemie wyłącza wszystkie przejścia i przewijanie płynne.
- Pasek dostępności. Stała kontrolka pozwala powiększyć tekst w pięciu krokach (80–120%) i włączyć tryb wysokiego kontrastu. Ustawienie zostaje zapamiętane w przeglądarce.
- Formularze. Każde pole ma etykietę powiązaną z kontrolką, a błąd wskazuje konkretne pole, a nie tylko sam fakt błędu.
- Powiększenie i telefon. Strona działa przy powiększeniu do 200% i na wąskich ekranach, bez poziomego przewijania.
5. Ograniczenia i treści niedostępne
- Standardy ochrony małoletnich udostępniamy jako plik PDF przygotowany poza serwisem. Nie badaliśmy jego dostępności cyfrowej. Na życzenie przekażemy treść dokumentu w innej formie — wystarczy napisać lub zadzwonić.
- Mapa dojazdu osadzona na stronie kontaktu pochodzi z Map Google i podlega dostępności zapewnianej przez Google. Ten sam adres podajemy obok mapy tekstem, więc żadna informacja nie istnieje wyłącznie na mapie.
- Płatność odbywa się na stronach Przelewy24 (PayPro S.A.). Za ich dostępność odpowiada operator płatności. Wizytę można też umówić telefonicznie i zapłacić w recepcji.
6. Zgłaszanie problemów z dostępnością
Jeśli cokolwiek na tej stronie jest dla Ciebie nieczytelne, niemożliwe do obsłużenia albo po prostu utrudnia kontakt — napisz albo zadzwoń. Każde zgłoszenie traktujemy jako informację o usterce, nie jako pretensję.
- Osoba do kontaktu: recepcja OOWiT
- E-mail:
recepcja@oowit.pl - Telefon: 600 008 775
- Adres: ul. Hugona Kołłątaja 1, 05-402 Otwock
Na zgłoszenie odpowiadamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni. Jeżeli w tym czasie nie uda się zapewnić dostępności wskazanej treści, zaproponujemy alternatywny sposób dotarcia do niej — na przykład odczytanie przez telefon albo przesłanie w innym formacie.
Tą samą drogą można poprosić o udostępnienie informacji, której nie ma jeszcze w serwisie.
7. Dostępność architektoniczna
Budynek przy ul. Hugona Kołłątaja 1 w Otwocku. Wjazd i wejście od ul. Świderskiej.
Budynek nie jest dostępny dla osób poruszających się na wózku. Piszemy to wprost, żeby nikt nie przyjechał na wizytę i nie zawrócił spod drzwi:
- do wejścia prowadzą schody, nie ma podjazdu ani platformy,
- w budynku nie ma windy,
- nie ma toalety przystosowanej dla osób z niepełnosprawnością.
Co jest dostępne:
- własny parking na podwórku przy budynku,
- wejście z psem asystującym — bez ograniczeń i bez wcześniejszego zgłoszenia.
Jeśli schody są dla Ciebie przeszkodą, zadzwoń pod 600 008 775 przed umówieniem wizyty. Poszukamy rozwiązania: część spotkań da się poprowadzić zdalnie, a recepcja podpowie, co jest możliwe w Twojej sytuacji.